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Características Técnicas
Los pavimentos de SIERRAGRES® pertenecen al grupo AIIa-1, según la clasificación que establece la norma UNE EN 14411:2006
Son Baldosas Extruidas en Vertical mediante el Sistema Spaltplatten (dobles), cuya cocción se realiza en Horno túnel durante 24 horas aprox., lo que les confiere unas Características Técnicas sólo comparables a un porcelánico, por su Dureza, Resistencia a Flexión, Resistencia a las Heladas, etc…
- absorción del agua
SIERRAGRES fabrica Pavimentos del Grupo AIIa-1, es decir con una Absorción de agua comprendida entre el 3% y el 6%. Si bien, de los ensayos diarios que se realizan en nuestro Laboratorio la media de Absorción está por debajo del 2,4%.
- resistencia a la flexión
El valor requerido por la norma para el Grupo AIIa-1 da un valor mínimo de resistencia a la flexión de 20 N/mm2. SIERRAGRES está muy por encima de esos valores, en los ensayos diarios que se realizan en nuestro Laboratorio, más del 75% de ellos están por encima de 40 N/mm2 y con puntas superiores a 60 N/mm2 (superior a la mayoría de los Porcelánicos). De ahí su extremada dureza y resistencia a ser cortados.
- resistencia a la abrasión superficial
Las Baldosas esmaltadas fabricadas por SIERRAGRES, se fabrican todas con los mismos Esmaltes (Fritas), y sólo se modifican los colores y la forma de aplicarlos, por lo que la calidad y dureza de sus Esmaltes son similares.
- Los Ensayos para determinar la Abrasión superficial usan un método por observación del rayado mediante la incidencia de una luz inclinada sobre las piezas. Este método penaliza a las piezas más oscuras respecto de las más claras. Pues bien, SIERRAGRES presenta para sus colores más claros un PEI de Clase V y en función de lo que se oscurezca el color puede llegar en el peor de los casos a PEI de Clase II.
- resistencia a las heladas
SIERRAGRES además de cumplir la norma UNE EN ISO 10545-12 que se exige, realiza otro ensayo Personalizado y mucho más Agresivo que el exigido en la Norma, en el Laboratorio Certificado por ENAC (AITEMIN), cumpliendo igualmente en todos los Ensayos realizados desde el año 2002.
- resistencia al resbalamiento
Desde la entrada en vigor del Código Técnico de la Edificación (CTE), en la sección SU 1, se determina con el fin de limitar el riesgo de resbalamiento, una Clasificación adecuada al Uso que van a tener los Pavimentos. Para ello se realiza un ensayo sobre las Piezas, del que se obtienen unos valores (RD) que nos darán la Clase de Resistencia al resbalamiento que tienen nuestros materiales, así pues se relacionan los siguientes valores:
Rd < 15 corresponde a Clase 0 (C0)
15 < Rd < 35 corresponde a Clase 1 (C1)
35 < Rd < 45 corresponde a Clase 2 (C2)
Rd > 45 corresponde a Clase 3 (C3)
- calidad del producto
Nuestro material es conforme a la norma UNE EN ISO 10545 europea y ASTM de EEUU. Nuestro sistema de gestión en lo que se refiere a calidad y medio ambiente está certificado por las normas europeas ISO 9001:2000 e ISO 14001:2004.
* Los productos identificados como “Comercial” no cumplen todas las exigencias de la norma citada anteriormente, y podrían presentar defectos de calidad o visuales.
- ensayos
SIERRAGRES ensaya sus productos en Laboratorios acreditados oficialmente, además de los ensayos internos realizados en Laboratorio propio, integrado en nuestro sistema de Calidad.
m2/ml convencional
Nuestros productos no se suministran a m2 o a ml completo, sino calculando una junta convencional de colocación. No se admitirán, por tanto, reclamaciones referentes al número de piezas suministradas.
- responsabilidad sobre las características del producto
Si el material suministrado no corresponde a la calidad requerida el cliente tiene derecho a reclamar la eliminación del defecto o el suministro de un nuevo material sin defectos. Los defectos únicamente visuales, que no afecten a la capacidad para el uso previsto autorizan al cliente a reclamar únicamente una disminución del precio.
En caso de variaciones en el tono, declinamos toda responsabilidad en tanto en cuanto el material esté colocado.
No nos hacemos responsables de las consecuencias de una planificación incorrecta y de una colocación inapropiada, ni de los daños ocasionados por una limpieza no conforme o con productos inapropiados.
Solamente nos hacemos responsables de los productos suministrados como 1ª calidad. Declinamos cualquier responsabilidad en caso de Clases comerciales, sobre todo en caso de propiedades insuficientes de resistencia al hielo o a los ácidos, de abrasión, de defectos de esmaltado, etc. ya que se trata expresamente de un material susceptible de presentar dichos defectos. No aceptamos ninguna responsabilidad sobre productos que se hayan sometido a un tratamiento ulterior.
- notificación de defectos-reclamaciones
Tras el suministro, la mercancía debe ser examinada para verificar si corresponde con la que se ha pedido. Las posibles reclamaciones deberán hacerse por escrito (con recepción eficiente) en un plazo de 7 días. Los defectos que sean visibles únicamente después de desembalar la mercancía, deben señalarse también por escrito como muy tarde 6 meses después del suministro de la mercancía, y en cualquier caso antes de la colocación del material. En caso de que no se comuniquen los defectos y/o se coloque el material, la mercancía se considerará recibida y aceptada; de esa forma, cualquier derecho a indemnización desaparecería. Sólo se aceptarán reclamaciones vía carta certificada, dentro de los 8 días siguientes a la recepción del material.
La mercancía objeto de reclamación debe ser puesta a nuestra disposición para una inspección de su estado en el momento de la reclamación; si se está realizando la colocación del material, se interrumpirá de inmediato.
Si la reclamación se refiere a material ya colocado, declinamos cualquier pago de indemnización, en tanto en cuanto se haya procedido al levanta-miento del material sin nuestro permiso previo por escrito.
- pagos
Sobre los retrasos en el pago correrán los intereses de demora en la medida del tipo de interés bancario.
Ante impagados nos reservamos la posibilidad de suspender suministros posteriores, incluso de terminaciones.
- reserva de propiedad
Todo el material suministrado sigue siendo propiedad de SIERRAGRES hasta que todos los créditos del Comprador sean completamente regularizados, sobre todo aquellos créditos resultantes de facturas impagadas, a los cuales tengamos derecho en el ámbito de las relaciones comerciales. Esto se aplica también a los créditos futuros o condicionales. Aunque aceptemos letras de cambio o cheques, nuestros créditos solamente serán satisfechos con el pago irrevocable de la letra o el cobro irrevocable del cheque.
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Área Técnica 
